Cyfryzacja w ubezpieczeniach – SKLEP.DFS24.PL jako nowoczesne wsparcie agentów i klientów
Cyfryzacja coraz wyraźniej zmienia sposób, w jaki klienci poszukują informacji, porównują oferty i kupują ubezpieczenia. Oczekują prostych procesów, szybkiego dostępu do produktów oraz możliwości załatwienia wielu spraw online – w dogodnym miejscu i czasie. Jednocześnie nowoczesne rozwiązania powinny wspierać agentów, a nie zastępować ich rolę.
Odpowiedzią Diamond Finance na te potrzeby jest rozwój platformy sklep.dfs24.pl – narzędzia, które łączy wygodę zakupu online z profesjonalnym wsparciem agenta ubezpieczeniowego.
Cyfrowe narzędzie wspierające agentów
Sklep.dfs24.pl został stworzony nie tylko z myślą o wygodzie klientów. To również praktyczne narzędzie wspierające codzienną pracę agentów ubezpieczeniowych.
Każdy agent może udostępnić klientowi swój indywidualny kod. Po wejściu na platformę klient wybiera odpowiednie ubezpieczenie, podaje otrzymany kod, a następnie przechodzi przez proces zakupu polisy. Przy wybranych ofertach może również skorzystać z przygotowanej zniżki.
Takie rozwiązanie pozwala agentowi pozostać częścią procesu sprzedaży, jednocześnie dając klientowi swobodę wyboru miejsca i czasu zakupu. Platforma może wspierać obsługę również poza tradycyjnymi godzinami pracy oraz ułatwiać przedstawienie klientowi dodatkowych produktów dopasowanych do jego aktualnych potrzeb.
Ubezpieczenia dostępne online
Sklep.dfs24.pl umożliwia klientom zapoznanie się z szeroką ofertą produktów ubezpieczeniowych oraz zakup wybranej polisy przez internet. Cały proces można przeprowadzić na komputerze, tablecie lub smartfonie – bez konieczności wychodzenia z domu i w dogodnym dla siebie momencie.
Na platformie dostępne są m.in.:
- ubezpieczenia turystyczne,
- ubezpieczenia komunikacyjne,
- ubezpieczenia mieszkaniowe,
- Bezpieczny Junior,
- Bezpieczny Praktykant,
- ubezpieczenie roweru i rowerzysty,
- ubezpieczenie psa,
- Prywatne L4 (zapewniające ochronę na wypadek utraty dochodu),
- ubezpieczenia dla cudzoziemców,
- ubezpieczenia fotowoltaiki,
- ubezpieczenia rezygnacji z podróży,
- produkty assistance.
Dzięki temu klient może znaleźć różne rodzaje ochrony w jednym miejscu, wybrać interesującą go ofertę i zawrzeć umowę online.
Technologia nie zastępuje relacji
Pomimo rosnącego znaczenia kanałów cyfrowych w ubezpieczeniach nadal niezwykle ważne pozostają relacje, zaufanie i profesjonalne doradztwo. Klient może chcieć kupić prosty produkt całkowicie online, ale w przypadku bardziej złożonych potrzeb często oczekuje rozmowy z osobą, która pomoże mu zrozumieć zakres ochrony i podjąć właściwą decyzję.
Dlatego rozwój cyfryzacji w Diamond Finance opiera się na połączeniu dwóch elementów: nowoczesnej technologii oraz doświadczenia agentów. Sklep.dfs24.pl nie eliminuje kontaktu z doradcą, lecz daje mu dodatkowy kanał dotarcia do klientów i wygodne narzędzie do rozwijania sprzedaży.
Agent może przedstawić klientowi ofertę podczas spotkania lub rozmowy, a następnie przesłać mu link do odpowiedniego produktu wraz ze swoim kodem. Klient może spokojnie zapoznać się z informacjami i dokończyć zakup wtedy, gdy jest na to gotowy.
Prostszy proces i większa dostępność
Cyfryzacja pozwala skrócić proces zawarcia ubezpieczenia i ograniczyć liczbę formalności. Ma to znaczenie szczególnie wtedy, gdy ochrona potrzebna jest szybko – na przykład przed wyjazdem zagranicznym, rozpoczęciem praktyk, aktywnością sportową czy wykupieniem polisy NNW dla dziecka.
Możliwość skorzystania z platformy na różnych urządzeniach sprawia również, że agent może przekazać klientowi ofertę niezależnie od miejsca, w którym się znajduje. Klient nie musi dopasowywać się do godzin otwarcia placówki – dostęp do produktów otrzymuje online.
To rozwiązanie odpowiada na zmieniające się przyzwyczajenia konsumentów, którzy coraz częściej oczekują usług dostępnych natychmiast, intuicyjnych procesów oraz możliwości samodzielnego wykonania części czynności.
Kolejny krok w rozwoju Diamond Finance
Rozwój platformy sprzedażowej polis ubezpieczeniowych on-line, jaką jest sklep.dfs24.pl, jest elementem szerszego procesu cyfryzacji Diamond Finance. Naszym celem jest tworzenie rozwiązań, które usprawniają pracę Partnerów, zwiększają dostępność oferty i podnoszą komfort obsługi klientów.
Nowoczesna technologia daje agentom nowe możliwości, ale jej największą wartością jest to, że wspiera ich wiedzę, doświadczenie oraz relacje budowane z klientami. Połączenie wygody kanału online z profesjonalnym doradztwem pozwala odpowiadać na potrzeby współczesnego rynku i rozwijać sprzedaż w sposób dopasowany do oczekiwań klientów.
Sprawdź dostępne produkty i poznaj możliwości platformy sklep.dfs24.pl
